你的观赛记录，在 BOWAN 赛场怎样被使用与保管

01适用范围与信息类型

在 BOWAN 赛场注册账号、收藏球队、打开提醒、观看直播，或者把比赛投到客厅大屏上，系统会记录相应的必要信息。这些信息都围绕观赛本身产生，分下面几类。

• 账号信息登录所用的手机号或邮箱、昵称、密码（以加密形式保存），用于识别你的账号与同步收藏。
• 收藏与关注你收藏的球队、关注的联赛与杯赛，用来把对应的赛程、比分条和提醒排到你的首页前面。
• 观赛偏好常看的运动项目、常用的清晰度、弹幕开关状态、大屏字号与横竖屏习惯，决定每次打开时的默认呈现。
• 提醒设置你为哪些球队开了提醒、选了哪种通知方式：开赛前 15 分钟、首发公布或比分变化，以及通知送达的渠道。
• 客服沟通你通过邮箱或电话联系我们时留下的通信内容、联系号码与问题描述，用于跟进和回访。

注册时你只需要填写登录用的手机号或邮箱。头像、昵称这类可选项留空不影响任何观赛功能。

02信息用途

每一项信息都对应一个具体的观赛动作，不做与观赛无关的延伸使用。

• 送达提醒在你设定的时间点推送开赛提醒、首发公布和比分变化，覆盖你收藏的球队与关注的赛事。
• 组织内容按你常看的项目与球队，决定首页赛程条、专栏推荐和战报排序的先后。
• 记住设置让你下次打开时保持弹幕开关、大屏字号、清晰度等观看习惯，不必每次重设。
• 客服响应核对账号、定位你反馈的播放或提醒问题，并把处理结果回复到你的联系渠道。
• 改进功能以汇总方式了解哪些入口被使用、哪类提醒更容易被错过，用于调整产品细节。

你的联系方式只在客服回访和提醒投递中使用。想进一步了解账号相关操作，可以先看观赛指南里的账号与提醒分类。

03Cookie 与本地存储

浏览器里的一小块本地存储负责记住你的状态，避免每次进入都重新设置。它承担的事情很具体。

• 保持登录在有效期内让你不必重复输入账号，退出登录后即失效。
• 记住开关保存弹幕开关、大屏字号、清晰度与静音状态，家庭投屏时沿用同一套设置。
• 筛选记忆记下你上次查看的项目与联赛筛选，回到列表时保持原位。

在浏览器设置里清除站点数据即可重置这些记录。清除之后需要重新登录一次，弹幕与大屏字号会回到默认值，其余功能照常使用。

04数据保护措施

数据从产生到归档经过几道固定环节，每一道都按能支撑功能的最小范围处理。

• 访问控制账号记录按岗位授权查看，处理客服工单与提醒投递的同事只能接触对应部分。
• 传输加密页面与接口通过 HTTPS 传输，登录凭证单独管理，不在前端明文留存。
• 最小收集只收集支撑收藏、提醒与观看设置所必需的字段，其余资料不进入系统。
• 留存与清理账号与偏好记录在你使用期间保留；注销后按流程清理，工单在问题处理完毕后按期归档。
• 人员管理新同事入职先申请最小权限，团队定期进行数据操作规范培训。

如果在使用中发现账号异常登录或提醒内容不符，请第一时间通过下面的方式联系我们，我们会先冻结异常登录再排查原因。

05用户权利与操作

账号里的每一项记录都归你管理，常见操作在账号设置内即可完成。

操作路径不清楚时，帮助中心的新手观赛与账号提醒两个分类里都有分步说明；也可以直接写信给我们，注明账号绑定的手机号或邮箱，处理起来会更快。

06联系与更新

涉及个人信息的问题优先走邮箱，写清账号、发生时间和具体现象，我们按顺序回复。

功能调整带来信息处理变化时，我们会同步修订这份说明并更新页首的版本号；涉及用途调整的内容，会在站内显著位置提示，方便你在继续使用前了解。网站内容的使用规则见使用说明，商务与内容合作见合作联系。

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